Miközben két géppel működő kezdő légitársaságból alig negyedszázad alatt világszerte ismert márkává fejlődött, az Emirates Airlines a mennyiség mellett a skála túlsó végére, azaz a luxusra is hagyományosan figyel.
Nem egyszerű összeegyeztetni a tömegigények kiszolgálást és a legmagasabb szintű luxust, erre nagyjából az Emirates Airlines-nál is rájöhettek az elmúlt években, mióta a dubai légitársaság a piac egyik meghatározó szereplőjévé nőtte ki magát.
Az olyan szolgáltatásokról, mint a sofőrös autó, vagy a beszállás előtt a terminál különtermében kínált extra szolgáltatások most nem is beszélünk, hiszen ez már-már természetes.
A fedélzeten azonban a luxuskiszolgálás folytatódik. Rögtön kapunk például egy távirányítót, mellyel szinte mindent kiválaszthatunk az utazás ideje alatt, az ülés dőlésszögétől kezdve az unaloműzőnek szánt film kiválasztásáig.
Egyes járatokon gyakorlatilag önálló lakosztályt kapunk, szinte szállodában érezhetjük magunkat. Az ülés egyetlen gombnyomásra kényelmes ággyá változik, a hatalmas nagyképernyős LCD-tévén több mint 600 csatorna kínálata közül választhatunk, és a kiszolgálás is olyan, mintha egy ötcsillagos hotelben lennénk.
Ha már a technikai részleteknél tartunk, érdemes megemlíteni, hogy a szolgáltatást választó utasok folyamatosan nyomon követhetik a gép útvonalát, amiben semmi különleges nincs, abban már annál inkább, hogy a gép külsején elhelyezett kamerák segítségével gyakorlatilag élő közvetítésben nézelődhetnek.
A repülőutak egyik kényes pontja általában a felszolgált ételek minősége, hiszen a korlátozott lehetőségek mellett nem egyszerű színvonalas kínálatot biztosítani. Az Emirates Airlines állítja, hogy sikerült megoldani a problémát, ezzel – saját tapasztalat híján – nem nagyon tudunk vitába szállni, úgyhogy inkább annyiban hagyjuk.
Az viszont a képek alapján biztosnak tűnik, hogy a felszolgálás tényleg osztályon felüli, mást ne mondjunk az ételeket gyönyörű abrosszal terített tolókocsin, kínai porcelán készleten szervírozzák. Az ételek mellé felszolgált borok és pezsgők is a világ legjobb pincészeteiből származnak.
