Az amerikai könyvesboltoknak elég rossz tapasztalatuk lehet a kedves vevőkkel, ha arra jutottak, hogy egy blogon listát írnak arról, mit nem illendő elkövetni, ha valaki bemegy nézelődni vagy vásárolni. Persze lehet, hogy a magyar könyvesek is szívesen látnának egy hasonló iránymutatást.
Talán szomorú, hogy minderre külön fel kell hívni a figyelmet, és nem megy úgymond magától, de ha már, akkor éljen a proaktív hozzáállás.
- Ha a gyerek éhes vagy szomjas, akkor ne menjünk be vele a boltba, hanem még kint csillapítsuk ezen igényeit. Ha bementünk, akkor pedig várjunk addig a falatkákkal, amíg el nem hagyjuk az üzletet, hiszen mindenki folt és ragacsmentes könyveket szeretne vásárolni, főleg újonnan, a mai árak figyelembevétele mellett.
- Ha siet, azt lehetőleg ne rajtunk vezesse le. Ha az eladó éppen egy másik vevővel van elfoglalva, ne rajta töltsük ki a dühünket, mert valahonnan késésben vagyunk, és az utolsó pillanatra hagytuk mondjuk az ajándék könyv megvásárlását.
- Ne szégyelljenek mesélni a gyereknek! Mi is szeretjük hallgatni a jókedvű meseolvasást, és a gyerekek nevetését. (Ma már ez Magyarországon is megoldható az egyre több könyvesboltban meglévő gyereksarokban. Így legalább azt is tesztelhetjük vásárlás előtt, hogy tetszik-e a könyv.)
- Nem kell suttogni, nem könyvtár vagyunk. Nyugodtan lehet normál hangerővel beszélgetni a könyvekről, mi is szívesen vesszük a véleményeket, sőt bátorítjuk, hogy mondja el a véleményét, hiszen nem minden könyvet van időnk elolvasni.
- Ne használjuk a mobiltelefont az üzletben!
- A végső kérés pedig, nem meglepő a nagy online hálózatok és e-könyvek idejében, térjen be hozzánk! Vásároljon egy-két könyvet közvetlenül a boltban, mert ma még itt vagyunk, de eljöhet az a pillanat, amikor a bolt funkciója eltűnik, ha csak a virtuális téren keresztül találnak gazdára akár a "fizikai" könyvek.
A hozzászólók sok mindenben egyetértettek a poszttal, ugyanakkor néhányan sérelmezték a kioktató hangnemet. Meg persze hasonló intelmeket alighanem más szakmák képviselői is tudnának írni. mindenesetre az általános kép, amit nyújt, elgondolkodtató.